こんにちは！
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栃尾です。
先日、
リアルコンサルでカウンセリングを教えました。
本人が苦手というだけあって、
とても面白かったです(笑)
今回実際にカウンセリングを受けて、
カウンセリングが苦手な人の欠点が
よ～く分かりました。
それは、
①「自分の技術」を言葉で
説明する事が出来ない
②身体の知識が乏しい
③「終着点」を整理していない
④自分目線
⑤「視覚化」していない
これ全員共通です。
①「自分の技術」を言葉で説明する事が出来ない
②身体の知識が乏しい
はクリアしないと致命的です。
理由は、
原因と対策を伝える事が出来ないからです。
人は
「〇〇した方がいいです」と言われた所で
動きません。
子供に「勉強しなさい！」と言ったところで
勉強しないでしょ？
もっとも大事な事は何かというと
「理由」です。
理由なくして、人は納得しないのです。
だから
①「自分の技術」を言葉で説明する事が出来ない
②身体の知識が乏しい
だと、お客様にやる理由が見当たらず、
次回リピートに繋がらないという
当たり前の結果になるのです。
キャンセルも多くなります。
そして、
③「終着点」を整理していない
④自分目線
はカウンセリングの組み立てです。
カウンセリングは、
人の心を動かすという目的があります。
だからむやみやたらに話しても
心は動きません。
ストーリーを作り上げておくことで、
あなたのカウンセリングは
聞き流し状態から聞き入る状態に変化します。
これを作り上げないことほど
勿体ない事はありません。
⑤「視覚化」していない
は「口で言ったことなど聞き流されているよ」
という事です。
皆さんも何かのお勉強をした時に、
資料なくして、理解出来ますか？
私なら半分寝てます(笑)
ちなみに人間の五感による知覚の割合は
視覚が83％、聴覚11％と言われています。
あなたのカウンセリングは
「はいはい」言われているだけに
なっていませんか？
どれだけいい技術を持っていても、
「カウンセリングで台無しにしてしまっている」
という実態を目の当たりにしましたので
シェアさせて頂きました(*^^*)
幸い、私は現役のオタクセラピストだけに、
①②③④⑤すべてを
教える事が出来ます。
おそらく解剖生理学主導の
カウンセリングを教えられるのは
私くらいじゃないかな。
だからどんどん受けて欲しいと思ってます♪
生徒さんより感想を頂きました。
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