高額メニュー誘導をなぜ「苦手」と感じるのか
今回はメニュー誘導のお話です。
よく「高いコースを勧められない」
と仰る方がいらっしゃいますが、
それは何故でしょう？？
その原因は
①自信の無さ
②嫌われたらどうしよう
という気持ちの現われです。
だから、
安いコースを用意し、いい人を演じる。
でも、それって、ホントにお客様想いなんでしょうか？？
私たちの仕事って、結果を出すのが仕事ですよね？
「嫌われるかも」
とか
「押し売りだと思われたくない」
と言って低価格の物を勧めてしまうなら、
今後、新しい技術も要らないしマシン導入もしなくていいし、
最終的に選ぶのはお客様です。
なので、怖がらずに、
プロとして、
誘導すればいいだけです。
特に、フェイシャル、ダイエット、
お客様任せでは結果が出にくいから、
本日も、生徒さんで
「以前、お客様に押しが強い！と言われた事があって、
それから、
といっていました。
彼女はとてもお客様想いで、
という想いが強いからこそ、
しかし、お客様からは
「押しがつよい」「押し売り」
何故このようなことが起こるのか？
実は単純な話なんです。
それは、
「メニュー紹介するタイミングが悪い」だけ。
お客様は施術終了時にはもう心が決まっています。
終了してからあれこれ勧めたって、もう手遅れ
特に、施術まででマイナス評価を与えていたとしたら、
「押し売り」でしかないわけです。
だからこそ！
カウンセリング＆施術中がとても重要
なのですね☆
サロン経営はそれほど難しく考える必要はなく、
〇カウンセリング
〇施術
〇接客
ここがしっかり出来ていれば、経営に困る事はありません。
SNS集客に追われる必要などないんです。
上記が出来ていない経営は、一生新規に追われます。
好きなお客様に囲まれて満員サロンになるには・・・
あなたが、SNS集客に追われずに、
のなら、
まずは土台を作り上げ、
そして売り込まなくても売れるカウンセリ
つけてください。
さて、
いよいよ新制サロンの学校が動き出します。
長い集客休暇を経て、やっとやっと、募集準備が始まりました。
自立できるサロンオーナーを育成致します。
案内が出来る準備を進めていますので
もう少しお待ちくださいね(*^^*)
お問い合わせはお気軽にLINEからどうぞ♪
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