次回予約を断る「よくある言い訳」
「子供の行事があるから確認して予約します」
↑これ嘘です(笑)
私はこんな手を使います
「手帳忘れたからまた連絡します」
次回予約入れない言い訳です(笑)
誰かがやっててこれ使えるわと思ったんです(笑)
「また連絡します」=「さようなら」
女性は嘘が上手いから(笑)
↑
森元首相のように訴えられたりして(≧▽≦)
本気のお客様は必ず次回予約していく
お客様に言われた時、それ信じてないですよね?
本気モードで、確認したい人はたまにいますが、
そしたら帰ってすぐ連絡きますし、
看護師さんとかでも、
その場でとりあえずでも予約入れていきます!
とか仮予約してくれたり、
どうしても無理な場合でも、
予定分かり次第連絡くれます。
数か月に一度思い出して通うという人もたまにいますが、
そのような方をリピート客とは言いません。
なぜリピートが取れないのか?
リピートに繋がらない3大要因
を動画にしました☆
リピートに目を向けられないサロンは一生集客に追われ、
そして、いずれ規模縮小していきます。
ご参考にして下さい↓
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