こんにちは。サロンの学校栃尾です。
私はセラピスト歴13年、コンサル歴3年目になりますが、
最近、やっとやっと分かった事があります。
それは「自分軸を極めた者が勝つ」という事。
私は１０年ひたすら技術を磨いてきました。
起業当初は、フェイシャル専門サロン。
賃貸マンションの一室にベッドを置き、
カウンセリングは、自宅リビング。
玩具が普通においてあるし、
家族の写真も普通に飾ってあるお部屋でした。
宣伝も出来ないし、看板もない。
でも、新規は毎月3～5名程来てくださり、
皆さん次回予約下さる状況でした。
宣伝は出来ないけど、新規がくる仕掛けだけはしていましたね。
だから、何となく、回ってはいたのですが、
満足はしていませんでした。
そこで私が手を出してしまったのが、
「痩身」トリートメント。
その頃の私は
「ボディなんか疲れるから絶対やらない！！」
と断固として拒否していたのですが、
ブライダルのお客様のアンケートに、
「背中痩せをやって欲しかった！」という意見が書いてあり、
それを見てしまった事が転機となりました。
しかし、、痩身技術を学び、
お客様は増えたものの、何かスッキリしない。
この技術は、
「確かにボディラインは作れるけど、肩こりが良くならないな。」
という事で、
次は治療業界の技術に走っていきました。
毎回、治療のおじさま先生方に混ざり、
色んな手技を習得していきました。
しかし、サロンに戻り、試すも、まだスッキリしない。
これでは
「時間がかかり過ぎては人数をこなせないな。」
という事で、次は時短技術を学びに走りました。
その後、「もう最後にしよう」「もうこれで最後だ」
と思いながらも、
広告に載せられて技術を学びに走り、
使った額は1,000万以上(笑)
そして、ようやく、分かったんです。
「サロンにいらっしゃるお客様は、
治療技術も、時短メニューも望んでいなかった」という事に(:_;)
結局ターゲットが違うのだから当然だ！
と今なら分かる事が当時は分からなかったんですね(笑)
「サロンに来るお客様が何を求めているのか」
もっと言えば、
「私のサロンに来る人が何を求めているのか」
これが全てなんです。
私達サロンは様々な情報が入ってくる中で、
つい目移りして、あれこれ学びたくなってしまいます。
実はそれも知識の上ではとても重要なのですが、
いつか、本気の結婚相手を見つけないと、
ずっと宙ぶらりんサロンのままになってしまいます。
私も1０年ほどかけて、やっと
「やるべき事は、新しい技術を学ぶのではなく、
自分の軸を極める」事だということに気が付きました。
長い旅でした(笑)
なぜ、私が気が付くのに、10年もかかったのか分かりますか？
それは、経営の基本である、
「自分の店のターゲット・コンセプト」
が分かっていなかったからです。
ターゲットが分からない。
ターゲットが分からないのだから、
その人たちが何を求めているのかが分からない。
だから、自分が必要だと思う事ばかりを追っていたのです。
そうして、時間ばかりが経って行った。
初めから、経営をしっかり学んでいたら、
こんな遠回りしなかったでしょう。
お客様にとったら、貴女は1人。
自分が必要だと思う物ではなく、
お客様にとって必要な物に磨きをかけましょう！
そうしないと、初めだけ売れて、
売れなくなるというパターンを繰り返しますから(笑)
誰にでも受け入れられるお店になろうとするのではなく、
あなたを必要としている人（ターゲット）に求められるお店になることです。
「自分軸を極める為に必要な物に投資する」
皆様は「しくじり栃尾」のようにならないでくださいね♪
では本日はこの辺で☆
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