こんにちはサロンの学校 栃尾です。
先日
「物販が得意になる物販強化セミナー」を開催しました。
初めてお会いする方、生徒さんも混ざり、
とても有意義な時間でした。
やはりコンサルは楽しいです♪
他のサロン様の悩みと、それに対する具体的な回答を聞く機会ってありませんよね。
それが物凄い成長に繋がるんです。
だから、サロンの学校のセミナーは常に少人数で行っています。
特に私は、施術にしても、経営にしても検証マニアなので、
そこから導かれた成功手法や、
営業時代、TOPセールスマンだった裏工作のようなマル秘テクニックが満載なので、
話せば話すほどネタが出てきます(笑)
なので、
沢山質問して沢山話をしていただくほど、色んな事が線で繋がり売上に直結します。
大概の質問は答えられますので、また機会があれば、是非ご参加下さい。
さて、本日は、
昨日のセミナーで感じた事を少しシェアさせて頂きます。
ご参加頂いた方の殆どが、
「押し売りだと思われそう」
「2回目以降の購入に繋がらない」
「高いと言われてしまう」
と仰っていました。
もうこれを聞いただけで原因は分かります。
主な原因は3つ。
①自分の勉強不足
②お客様への教育不足
③悩みを共に解決する関係性に慣れていない
この3つです。
いくら仲が良い友達だって、一方的に商品の話をされたら買いませんよ。
「共に悩みを解決する」
これが当たり前のようで、出来てないサロン様が多いです。
結果的に
施術の時点でリピート率が低い。
コースの継続率が悪い。
数回で離脱される。
このようなサロン様は、
共に解決しようという気持ちが伝わっておらず、
一方通行になっている可能性があります。
となると、当然商品は買っては貰えませんよね?
そして、「お客さまへの教育不足」。
殆どのサロン様は、サロンで伝えているだけ、
または、ブログで商品の説明をしているだけ。
それで買ってくれるのは、
何でも買ってくれる人か、興味があった人くらいです。
すると、それ以上の物販は伸びないのが分かりますよね(*^^*)
「教育」とは、必要だと認識してもらう「教育」です。
その商品が必要である!と思ってもらわなければ、
人は物を買いません。
そして、もう1つ、人が物を買う時の心境は、
「それ欲しい!」と思った時です。
だから欲しがってもらう教育が必要ですよね?
それをしていないのだから売れる訳がないのです(*^^*)
物販に強い人は、やるべき事を無意識+策略的に行っています。
そこが売れる人と、売れない人の違いです。
そして、もう1つ、売れるか売れないかの最大の鍵となるものがあります。
それは一体何でしょう!!?
長くなるので、また後日書きますね!
今日お伝えした2つを実際に行動するだけで、
物販売上は上がります。
導線、トーク、見せ方、ディスプレイ、
売り込まずに売れる具体的方法を知りたい方は、
後日募集するサロンの学校へお入りください。
売り込まずに売れるのが一番理想ですね♪
それでは本日はこの辺で☆
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