150万稼ぐ方法

 

 

こんにちは。売上UPサロン養成コンサル　栃尾京子です。

 

 

今日はめちゃくちゃ当たりまえの話をします。

 

 

今日もサロンのお客様と色々お話しました。

 

 

そのお客様は、
以前大手エステサロンにダイエット目的で通っていたそうです。

 

 

でも、娘さんからうちのサロンを紹介され、
それからうちに乗り換えました。

 

 

そのお客様がよく言うのは
「もっと早くから知ってれば無駄なお金使わなかったのに！！」
「全然違うよ。他のサロンに通ってる人は可哀想だけど、予約取れなくなるから宣伝しないでね」と言われます。

 

 

また別のお客様から
「栃尾さんコロナになったら、みんなに言ってね！そしたら皆来なくなるから予約取りやすくなるでしょ」と言われた時は、鳥肌が立ちました(笑)

 

 

でも、最近、なんでこんな風に思ってくれるのかな～と考えてみたんです。

 

 

以前メルマガに書きましたが、
うちから徒歩10分もしないサロンは即閉店に追い込まれ、

 

 

かたや、私のように
ホットペッパーも出さない、
チラシも撒かない、
看板もない、
表札もない、
店舗ではない自宅サロンがなぜ優良顧客に囲まれるのか。

 

 

私はコンサルタントだから、
数字の事やテクニックの小難しい事もメルマガに書いたりしますよね。

 

 

でも、それよりももっと大事な事があるんです。

 

 

それは
お客様はどんなサロンに行きたいのか！

 

 

それを分かっているか、分かっていないか。

 

 

これがとても重要です。

 

 

昨日、ニキビに悩む38歳の男性に施術しました。
彼の職業は美容師。

 

 

美容師だけど体質改善をテーマにした美容師だけに、
ファスティングを推奨していたり、
サプリまで販売しているそうです。

 

 

でも、実際のところ、それはメーカーから説明を聞いた上での商品理解であり、
13年間検証しまくってきた私の理論からすると、とても浅いと感じました。

 

 

それでも物販150万超えだそうです。

 

 

要するに、
お客さんが購入する理由があるかないか。
通いたいと思うかどうか。

 

 

「欲しいと思わせているか」

それだけなんですよね。

 

 

私は物販やリピートが大得意なのですが、
自分の接客中を振り返ると、とにかく良く喋ってます。

 

 

それは、売り込みではなく、

 

 

解剖学や栄養学など、お客様が知らない情報、
お客様の今の筋肉の状況・実態とその原因
お客様が良くなる為の情報提供、
他のサロンや病院や整体などのネタ、
お客様が好きなジャンルの話題、
お客様の家族の話、
最近のニュース、
自分の自虐ネタ、

 

 

などなど、とにかくお客様の心がプラスであるよう、
お客様の様子を観察したうえで話の展開を変えています。

 

 

要するに、
目の前のお客様が、その場にいて楽しくなければならないし、
ここに来る必要性を感じて貰えるかどうか
これを意識的に行っています。

 

 

もし、私が、黙々と施術していたとしましょう。

 

 

どうでしょう？

 

 

怖くないですか(笑)

 

 

タダでさえ、見た目きつくみられるのに、
それでいて黙って90分も120分もされてたら
苦痛でしかない(笑)

 

 

それに、

どれだけ私の手技がずば抜けていても、
伝えずして、それ伝わりますかね？

 

 

食べ物じゃあるまいし・・・

 

 

何されてるかも分からず、リピートされないでしょうね。

 

 

結果を出せる技術も大事。
これ当然です。

 

 

でも、今のご時世、
皆

「人」で選んでます。

 

 

私も最近、歯医者を変えました。
前の所は凄く腕がよかったのですが、
女医の気分に波があり居心地が最悪だったんです。

 

 

だから変えました(笑)

 

 

「腕」と「居心地」が両方揃ってスペシャルだけど、

どれだけ腕があっても、

 

 

それが伝わっているか、
居心地はいいか
信頼してもらっているか、
お客様にとってプラスになっているか、
お客さん好みの施術が出来ているか

 

 

今一度振り返ってみてはいかがでしょうか。

 

 

意外とここが抜けている方が多いです。

 

 

ただ行っている。
自信なく行ってる。
ビクビクしてる。
緊張してる。

 

 

施術側がそんなんで、
居心地がいい訳ありません！！

 

 

経営以前の問題です。

 

 

じゃあなぜ自信が無いのか、
というと、

 

 

「知識」が無いからではないですか？

知識が乏しいから、自信もって接する事が出来ないのでは？

 

 

自信が無い人から物は買いません。

 

 

みなぎる「自信」が伝わるから、
人は信じたくなるんです。

 

 

貴女のサロンは

信じ頼ってもらえるサロンですか？

 

 

そこ脱しないと、
これから何年やっても変わりませんよ。

 

 

今一度考えてみてください。

 

 

結局のところ、
それも自分のテーマ（コンセプト）とターゲットが定まっていないから、必要な知識にも出会えてないだけなんですけどね^^

 

 

結局は
ターゲットの選定とコンセプトが全ての始まりだという事です(*^^*)

 

 

・技術には自信があるのにお客様への対応に自信がない
・売上を上げたいけど何をしたらいいのか分からない
・自分が何屋で何ができるか分からない
・サロンの経営を学びたい
​​​​​​​・イチから作り上げたい方は

 

 

4月スタートの募集説明会にお越しになってみてください。

 

 

間もなく募集すると思います♪

 

 

それでは本日はこの辺で☆

 

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