値上げ出来ない理由はこれでしょ？

 

 

こんにちは！
売上2倍！！を叶える
密着型サポートが好評の栃尾（とちお）です。

 

 

先日は年2回行うサロンの学校の全体セミナーでした。

 

 

今回は、アナログ人間の私が、
オンラインとリアルの同時開催
「ハイブリット型セミナー」にチャレンジ！！

 

 

絶対にリアルがいい！！と言ってくれる生徒さんもいて、←一番遠い沖縄(笑)、
私自身も断然リアル派なので、
思い切ってチャレンジしました。

 

 

とはいえ、右も左も分からない状態から、YouTubeで調べたり教えてもらって、
リハーサルすること3回。
4回目にしてやっと成功しました♪

 

 

やはり、リアルはいいですね～。
オンラインがダメなのではなくて、
「魂」を感じるんです。

 

 

きっと沢山の人数相手に講師をしたことがある方はお分かり頂けると思いますが、
画面越しと、同じ空間にいるのでは全然違うんです。

 

 

でも、ハイブリッド型式だと、リアルの方々いるので、オンラインのみと全然ちがい、
これはとても画期的なシステムだ！と感心感心。

 

 

時代の流れに負けないようにチャレンジして一歩成長した気がしました♪

 

 

サロン業界の方は、私もですが、アナログの方が多いかと思われます(笑)
苦手だからやらないとうのも選択肢の一つですが、
一度マスターしてしまえば、その先に繋がるものなら、チャレンジしてみると、
グンと世界が拡がります。

 

 

自分にとってプラスに働くものであれば逃げない事をお勧めします♪

 

 

では本日の本題は
「お客様の懐事情」というお話をしたいと思います。

 

 

昨日のセミナーで、
ある生徒さんが、
「100万円の商品を作ったら、売れちゃいました」
と言っていました。

 

 

売れないと思うけど作ってみたら売れちゃった。
らしいです。

 

 

凄いですね～(笑)

 

 

そして、ある生徒さんは逆に、
90分6800円で、「今いるお客様の事を考えると値上げ出来ません」と言っていました。

 

 

お客様の方がちっと上手で(笑)
「これ以上値上げしないでね～」とか仲良くなるほど、言って未然防止してる(笑)

 

 

すると、優しいサロンオーナーはそれを鵜呑みにしてしまって、高額を貰う事はいけない事なんだと考えてしまう。

 

 

でもそれって
「お客様の懐を勝手に決めてしまっている」っていうことなんです。

 

 

例えば、Aさんが自由に使えるお金が10万円。

 

 

その中で、美味しい物を食べに行ったり、化粧品を買ったり、ジムに行ったり、整体に行ったり、旅行にいったり、貴女のサロンに行ったりしているわけです。

 

 

「お金がない」のではなく、
「色々使いたいから貴女に希望」を言ってるだけです。

 

 

貴女が安くしてくれたら、その代わりに他のもの変えるもの♪って。

 

 

だから、貴女のサロンに払う価値とお金の価値を見比べているので、

 

 

「今の値段なら行くわよ。」

になるのか、

「値上げしても行くわよ。」

 

 

になるのかは実際に
値上げしてみないと分からないんですよ。

 

 

なのに、その一言が脳裏に焼き付いてしまっていて、値上げできないとしたら、お客様の戦略勝ち〜と言う事になりますね(*^^*)

 

 

大体、値上げしたことで来なくなるなら、
それまでのお客さまだと思いませんか？

 

 

1万円に値上げしたことで来なくなるAさん。
１万円にしたけど、新規予約してくれたBさん。

 

 

あなたはどちらのお客様と付き合いたいですか？

 

 

私ならBさんです。

 

 

だって、自分の価値を分かってくれてる人だという事だから。

 

 

私のサロンは13年になりますが、
13年前に通ってくれていた人は今一人もいません。

 

 

13年前の施術平均単価が8000円程。
今が25000円程です。

 

 

でも、私が、8000円のお客様に拘っていたら、
55000円のお客様の予約枠が取れないんです。

 

 

私は自分の価値を分かってくれる人にしか売る気はありませんので、値上げのブロックは一切ありませんでした。

 

 

ただ、8000円時代に22000円の商品を作った時は「高いけど大丈夫かな～」と思った記憶はあります。

 

 

でも結果的に、それを欲しい人たちが来てくれたので全く問題なしでした。

 

 

逆に、慣れるとそれさえ安く感じてしまう。

 

 

今は55000円のメニューもサラッっと販売してます。

 

 

自分だけが恐れているだけです。

 

 

仮に8000円の人は値上げされたとしても、怒りはしませんよ(*^^*)

 

 

「高くなっちゃったから行けなくなっちゃった。」と言われるか自然にフェードアウトされるだけです。

 

 

その代わり、私たちは技術を磨き、その人に恥じない施術を
新しいお客様にしてあげるだけなのです。

 

 

勿論、値上げする時は、値上げする前の準備・戦略は必要です。

 

 

そこの組み立ては戦略なので重要ですが
今日お伝えしたいのは

 

 

「勝手にお客様の懐事情決めないで下さいね～」
それは失礼な話ですよ～

 

 

と言う事と、

 

 

お客様と貴女は違う！！

 

 

と言う事です。

 

 

勝手に想像して、安い商品ばかり売ってたら勿体ないですよ♪

 

 

以上です♪

 

 

それでは本日はこの辺で☆

 

 

 

 

 

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