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皆さん、先日のインスタLIVEは

御覧いただけましたか?

 

 

 

 

かなりズバズバLIVE

好評頂いてます(笑)

 

 

 

 

そして早々、翌日に成果報告を頂き、

めちゃくちゃ嬉しかったです。

 

喜ぶイラスト

 

 

 

 

その方はダイエットサロンを経営。

 

 

 

 

しかし、

コース契約苦戦

していたそうです。

 

 

 

 

けれども、

LIVEを聞いて、

①カウンセリング

 流れ見直し

 

②ヒヤリング

 知りたい事細かく質問した

 

 

 

 

すると、

お客様が前のめりになってくださり、

疑問のイラスト

何をすればいいですか??

 

と聞いてくれて

 

25万円のコース簡単に売れたそうですよ!!

呼び掛けるイラスト

 

 

 

 

即行動、素晴らしいですね!!

喜びのイラスト

 

 

 

 

カウンセリング苦手な方

カウンセリング難しく捉え過ぎています。

 

 

 

 

二重丸カウンセリングとは単なる「会話」

 知りたい事聞き伝えたい事伝える

  ②その会話の中分かったことを基に提案する

たったこれだけです。

 

 

 

 

 

 

でも、皆さんもきっとやっているはず。

なのになぜ思うようにいかないのか・・・

 

落ち込むイラスト

 

 

 

 

それは、

カウンセリングの中でも

実は一番重要

ヒヤリング

問題があるのかもしれません。

 

要チェックのイラスト

 

 

 

 

 

 

今日の私のお客様をにしてみますね。

 

 

 

 

ご新規から予約が入ったのですが、

(施術する時間が取れなかったので)

カウンセリングだけ行いました。

 

 

 

 

そして、

カウンセリングだけで

1回6万+商品売れました!!

 

喜びのイラスト

 

 

 

 

施術関係ないですね(笑)

 

 

 

 

ニーズがあれば

話すだけで売れます

 

 

 

 

要するに大事なのは…

 

「ターゲット」心境

要チェックのイラスト

 

 

単純に考えてください。

 

 

 

 

ターゲット何かを求めているんです。

 

何かを求めてあなたに辿り着いた

 

 

 

 

その「何か」を本当に聞けていますか?

疑問のイラスト

 

 

 

 

例えば今日のご新規さんのお悩み

背中のブツブツ

 

 

どうやってこのサロンに
辿りつきましたか

HPで探しました

 

 

 

どのような言葉で?

背中のニキビ

 

 

 

なぜうちのサロンに
来たのですか?

ニキビで調べたら、クリニック

とかばかりで、普通のサロン

行きたくて。

色んな人のbefore、after写真

出てきて行ってみたいと思って

 

 

この

「普通のサロンに行きたくて」

「before・afterの写真が出てきて」

このような言葉

私の中ではヒントになるわけです。

 

 

 

 

なので、

クリニックは嫌なのですか?

さらに突っ込む

クリニックは

同じような事しか言わないから

 

 

これがまた展開のヒントになる。

 

 

 

 

 

 

 仮想敵(未然防止)でクリニックに焦点を当てることが出来る。

 before・after反応を示すことが分かっている。

 

 

 

 

この人は何が嫌何を求めているのか、

聞けば聞くほど

ヒントが出てくるのです( *´艸`)

 

 

 

 

そのヒントを基に

こちらはお話の展開を変えればいいので、

 

聞き上手はお話上手

 

ということなのです ^^

 

 

 

 

だから、

ヒヤリングってとっても大事なのですね!

 

要チェックのイラスト

 

 

 

 

お客様の話を

一語たりとも聞き逃さない!!

 

これを私は指導しています。

 

 

 

 

だから、

カウンセリングシート赤ペンだらけになるのですね。

 

 

 

 

カウンセリングはテクニックもありますが、

その前に基本の流れ

ヒヤリングのコツがつかめれば

さほど難しくはありません

 

※ターゲットがずれていなければの話です。

 

 

 

 

まずは現場でヒヤリングの練習をしてください。

 

 

 

 

まずは聞きなれること!

応援のイラスト

 

そこからです!!

 

 

 

 

明日からやってみてくださいね☆

 

 

 

 

既存のお客様に対しても同じですよ~

呼び掛けるイラスト

 

 

 

 

では!

 

 

 

 

栃尾

 

 

 

 

    

離脱が多い方必見!!
大好評だったLIVEは下記より
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質問はこちらより
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