こんにちは！
集客に追われず満員＆売上2倍！！
を叶える、栃尾（とちお）です
今日は神戸の生徒さんが
リアルコンサルを受けに静岡まで来てくれました。
リアルコンサルはホントいいですよ♪
臨機応変に何でも出来るし、
手っ取り早いし、
楽しいし♪
今日は私のサロンで彼女の技術を受けました。
そして、
彼女の技術を、私が解説する
という摩訶不思議な授業を行いました。
普通は施術者が、お客様に解説しますよね？
しかし、
「技術と体の仕組み」を紐付けるということが
出来ないサロン様が非常に多いのです。
「この筋肉がどのようになっているから、
このような体型になってしまっている」
とか
「この〇〇が原因で頭痛と肩こりが起こっている」
とか
「このほうれい線は〇〇の影響が大きい」
とか、 体の状況を読み解く事が苦手。
つまり
【解剖生理学】に乏しいサロン様が多いのです。
リピートが取れないサロン様は
技術力を最大限活かせていない
という共通点があります。
技術というのは、
ただ行っているだけでは
お客様に何も伝わっていないに等しいんです。
大体どの技術も似たか寄ったか。
痩身系の技術にしても
リラクの技術にしても
お客さんの立場で受けてみると、
大した差はないんです。
違うのは、
使う商材だったり、
使うマシンだったり、
と、ちょっとしたテクニックの違いだけ。
例えば、
今日の生徒さんの技術。
素晴らしい技術なのですが
何も言わなければ、
単なる心地よいマッサージです。
でも、
そこに解説が付くと、
その技術は3万円でもリピートしてもらえる
圧巻の技術
に様変わりするんです。
私の技術も同じで
私が黙々とやっていたら、
お客様は何をやられているかさっぱり分からない。
でも、
カウンセリングで惹きつけ、
未然防止をしたうえで施術に入り、
体の解説をしながら、
変化を体感させているから、
お客様は納得して
2か月先迄予約をいれて帰ってくれるわけです。
施術中に売り込みなんて一切しません。
クロージングもしません。
お客様が「納得」しているから、
何の売り込みもせずに予約が取れ、
ついでに物販も買って帰ってくれるんです。
これが
「知識の差」です。
体に対する知識、
技術に対する知識、
商品に対する知識。
サロン自身の理解。
この知識がある人は
知識があるから
口からどんどんトークが出てくるんですね。
逆に
言えない、
分からない。
という状況は すなわち、
勉強不足である。
という事が言えるのです。
その知識を
技術前のカウンセリングと
施術中のトークで思う存分発揮するだけ
なんです。
サロンの学校は、
私が根っからのオタクセラピストだからこそ、
私が教えた技術でなくても
施術を受けたら技術解説が出来ます。
商品も
カタログやHPを見れば
大体トークを作れます。
それは解剖生理学の知識があるからなんですね。
サロン経営というのは、
マーケティング（経営）だけでは無理です。
根底には「技術」があり、
それを活かす「知識」が必要です。
それを回すのがマーケティングです。
サロン経営が上手くいっていない方は、
必ずどこかに弱点があります。
それは経営力以前の
「技術＆知識」かもしれませんし、
「経営力」の方かもしれません。
貴女自身の放つオーラに
問題があるのかもしれません。
どこに原因があるか自分では見えないから、
私が客観的に指導させて頂いてます。
マーケティング、
技術、
解剖生理学、
物販、
カウンセリング、
接客、
マインド、
サロンの学校は
サロン経営に纏わる事は
全て解決出来る場所です。
圧倒的な結果を出し
お客様に必要とされる
セラピストを目指して下さいね(*^^*)
では☆
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