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今日は
【離脱ポイント】
について
ショート動画を撮ったので
そちらをご覧ください。
今日、あるコンサルタントの方が
サロン業界は
顧客の入れ替わりがあるから
ずっと集客をしなければならない
と仰っていました。
私は
ん？
という違和感を感じたのですが、
意図的に、集客を起こし、
コース販売をする目的で
そのような経営をしているのか、
単なるリピート力がないのか・・・
私の考えは
離脱は必ず原因がある！！
そして、
8割～9割 リピート
＋
1割～2割 新規
これが
安定経営のベストな状態
だと私は思っています。
このような状態をキープ出来る経営力があれば、
一人離脱が起きるたびに、
一人休眠を補給するくらい簡単
ですし、
さらに、
離脱が重なって、
集客をしなければならないとしても、
数人の新規を入れることくらい
策を練れば簡単
だからです。
まず、このメルマガをご覧の方は
大型店舗さんはいらっしゃらないと思うので、
まずは離脱を減らし、
リピート顧客を増やすことに
力を入れてください！
すると
ノンストレスな経営が手に入りますよ！
ということで！
離脱のほとんどの原因を
簡単に動画で解説したのでご覧ください！
では！
栃尾
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